2019年09月11日-12日,河南圓方人力資源管理有限公司開展了為期兩天的新鄭農商行項目新員工崗前培訓會。
培訓一開始,培訓講師就以生動有趣的破冰游戲,完成了培訓團隊的組建,消除員工之間的陌生感,讓新員工迅速以飽滿的激情投入到接下來的培訓中。
圓方人力新員工破冰:團建組隊
圓方企業文化宣誓
服務演練
服務禮儀作為銀行從業者的必修課,公司采用“7+7”服務演練對員工進行專業講解,并對動作加以糾正和練習,保證服務質量。
專業指導
老師帶領大家系統的學習了“網點人員儀容儀表規范、服務行為規范、柜臺七部曲、客戶投訴處理”等支行規范化服務。
員工在培訓中認真聆聽課程內容,認真記錄筆記。
情景演練部分,員工分別抽簽進行場景模擬,展現員工綜合素質。
圓方人力新鄭項目員工入職培訓會圓滿成功
培訓雖然已經結束,但是新的挑戰又要開始啦!用最初的心,走最遠的路!
未來的你們!加油!