為全面提升大堂經理業務技能和服務水平,樹立圓方良好服務品牌形象,打造行業領先的高質量服務團隊。3月23日,圓方人力集團在圓方集團總部開展銀行大堂經理項目月度分析會。圓方人力公司總經理劉苗出席會議,圓方人力集團交付中心經理彭亞靜主持會議。
本次月度分析會采用線下會議+線上直播同步開展的方式進行。會議內容涵蓋了圓方人力服務規范宣導和風險提示、優秀員工經驗分享、相關業務知識培訓、考試測評等多方面內容。
圓方人力公司總經理劉苗
圓方人力公司總經理劉苗在會議中致辭,她談到:“圓方人力集團金融服務板塊是公司打造高質量服務團隊的排頭兵和先鋒隊。我們應堅定金融板塊‘邁向第一’的服務目標,夯實業務技能,扎實服務功底,以自身的高水平樹立起金融人力服務的金標準。”劉苗對大堂經理隊伍的整體形象、工作能力以及服務水平表示充分肯定,并要求大家珍惜機遇,不斷提升自身服務技能,做優服務,嚴肅紀律,樹立起圓方人力服務團隊的榜樣和標桿。
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精進技能 邁向第一
此次培訓內容與日常工作緊密相連,實戰性強,培訓過程節奏緊湊、氣氛活躍,參訓人員認真記錄,積極參與,切實增強了大堂經理的服務意識和操作技能,達到了良好的培訓效果。
本次月度分析會議模式新穎,內容多樣,培訓內容細致豐富。有效提升了大堂經理的服務意識和業務技能,完善了大堂經理團隊廳堂服務的相關知識儲備,不僅是圓方人力打造高質量服務團隊的重要嘗試和有效精進,也為圓方人力“邁向第一”的目標起到了有力的推動作用。