為持續提升營銷業務人員服務質量和業務專業度,優化客戶體驗,持續推進圓方人力塑造高質量人才隊伍的戰略進程。5月30日,圓方人力集團隆重舉辦2023年第五期營銷強軍訓練營。本期訓練營主要探討人力資源行業的外部環境變革和服務轉型方向,圓方人力集團總經理祁淑敏、圓方人力公司總經理劉苗授課,幫助營銷團隊更好地理解行業現狀,同時發動各公司營銷人員集思廣益,共同探討人力資源服務轉型方向。
本期訓練營課題為:《人力資源行業商業與經營模式突圍》,課程中,劉苗總詳細分析了人力資源行業面臨的轉型痛點,通過背景分析、行業變革、業務屬性分析等方面的綜合考量,給出了人力資源服務發展方向的前瞻性意見。
祁總的從人力資源行業外部環境變革入題,詳細分析了實現公共服務與經營性服務相互補充、并行發展,構建多層次、多元化的人力資源市場格局。祁總談到:要以發展的眼光優化人力資源服務方案,促進人力資源與實體經濟、科技創新、現代金融等領域的深度融合,為經濟社會發展提供有力支撐,讓人力資源服務更加契合社會需求,做到二者的協同發展。
本次訓練營著眼于行業現狀和變革趨勢,營銷精英們開動頭腦風暴,詳細研討了時代發展對于人資行業的影響以及應對策略。課程中,祁總鼓勵全體營銷人員要有全局觀、系統觀、創新觀,要敢于突破傳統思維定式,積極運用數字化工具和平臺,不斷提升自身的專業素養和服務品質。通過服務方案升級和服務人群升級優化客戶體驗,提升服務效率,樹立品牌影響和競爭優勢。
交流環節中,祁總組織和引導學員們進行了分組別,多輪次的討論。在不同課題的學習討論中有效提升了大家對優化服務模式理解深度,對數字經濟時代的行業變革與創新也有了更深刻的認識和更強烈的意識。學員們還分享了自己的學習心得和感悟,通過細致討論,對行業現狀和未來的服務轉型分別給出了見解和方案。
本次培訓課受到了全體營銷人員的積極參與,勤學提質,苦練強心,提升全員的數字化素養和競爭力是企業持續進步的基礎。我們堅信營銷團隊建設的本質是企業口碑的建設,客戶滿意度的累積是企業不斷做大做強的基石;我們堅持以更優質的服務為工作重點,以優質的營銷團隊建設推動企業持續進步與渠道拓寬,堅決落實以需求為本的務實營銷戰略,以客戶體驗為核心競爭力,認真履行圓方集團“七五”規劃,為早日實現圓方集團百億目標積蓄能量。