為全面優化圓方人力集團數字化服務流程,提升營銷團隊客戶端的服務品質和服務熱情,力爭為客戶帶來更優質的數字化服務體驗,提升客戶滿意度,以營銷團隊樹立優質形象,鞏固圓方人力在行業內的優秀口碑。2月25日,圓方人力集團舉行2023年第二期“礪精兵,贏未來”主題營銷強軍訓練營。圓方人力集團高管及集團各公司優秀營銷人員共40余人參訓。
在兩個小時的授課中,結合當前外部環境深刻分析了行業現狀,并依據各位高管自身豐富經驗分析研判營銷環境,優化營銷戰略,改進營銷策略。課程從多個角度對比了各個營銷渠道的優劣和適用場景,對參訓人員開拓營銷思路、豐富營銷手段起到了極為有益的促進作用。圓方人力公司總經理劉苗、中原考試院總經理馬威、圓方人力集團營銷中心經理李峰、圓方人力公司副總經理高興利分別在培訓中分享了自己的先進工作法及一些營銷實戰案例,每個環節都從不同層面入手著力提升營銷團隊業務水平和服務質量。課程將先進理論與以往有代表性的成功案例結合講解,犀利挖掘出了諸多營銷痛點、難點,以客戶體驗為出發點、主張換位思考,結合高效率工作法著力提升客戶訴求響應速度,并通過數據結合分析的方式一一復盤,為學員們積累促成經驗。在整個培訓期間,大家仔細聽講,積極發言和提問,氣氛非常活躍。
二、業務實戰演練——穩步提升主題培訓結束后,現場運用場景式業務演練,限時推介演練、線上理論知識答題等模式,將理論與實操完美融合。
模擬演練以客戶滿意度為最終考評標準,各參訓學員依次積極參與,認真聆聽記錄,并根據各自理解主動革新營銷方式和工作法,活學活用,務實為先。不僅讓營銷技能在一場場模擬實戰中得到了長足提升,更以客戶體驗為出發點,以客戶角度客觀評價每個模擬演練的質量。本次營銷技能場景演練依據學員實際呈現效果現場評分,并累計分值分組比拼,以業務水平為量尺,以實戰結果為依據,全方位量化營銷成果,客觀的評判每一位參訓學員的營銷業務能力和表達水準,復制學習優秀營銷策略的同時取長補短,最大程度彌補業務人員的服務短板。
三、業務新品發布會——產品升級會中,圓方人力集團營銷中心經理李峰宣布了集團業務新品:“圓方特殊人群稅金優化服務”,聚焦整合最新財稅政策導向,合規優化企業經營成本,促進降本提質增效,為合作企業的長久穩健發展提供強大助力。
圓方人力集團著力增進企業服務范圍和豐富客戶需求響應策略,不斷探索、研發新的服務方向和業務模式,整合人力行業豐富平臺資源,持續推出新品類、新服務以擴大業務輻射范圍和品牌影響力。