為全面優(yōu)化圓方人力集團數(shù)字化服務(wù)流程,提升營銷團隊客戶端的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)熱情,力爭為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)體驗,提升客戶滿意度,以營銷團隊樹立優(yōu)質(zhì)形象,鞏固圓方人力在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀口碑。1月30日,圓方人力集團舉行2023年第一期“燃起來,就現(xiàn)在!”主題營銷強軍訓(xùn)練營。特邀世界500強企業(yè)營銷培訓(xùn)師張霞授課,講解營銷實戰(zhàn)技能及應(yīng)對策略圓方人力集團管理層及集團各公司優(yōu)秀營銷人員共40余人參訓(xùn)。
張霞老師為參訓(xùn)人員講解了多種先進的營銷戰(zhàn)略理念和營銷實操技巧,在兩個小時的授課中,結(jié)合當(dāng)前外部環(huán)境深刻分析了行業(yè)現(xiàn)狀,并結(jié)合自身豐富經(jīng)驗給出了針對性預(yù)測。從多個角度對比了各個營銷渠道的優(yōu)劣和適用場景。對參訓(xùn)人員開拓營銷思路、豐富營銷手段起到了極為有益的促進作用。
(張霞 老師)
培訓(xùn)運用場景式演練,將理論與實操完美融合,模擬演練以客戶滿意度為最終考評標準。各參訓(xùn)學(xué)員積極參與,認真聆聽記錄,并根據(jù)各自理解主動革新營銷方式和工作法,活學(xué)活用,務(wù)實為先。不僅讓營銷技能在一場場模擬實戰(zhàn)中得到了長足提升。更以客戶體驗為出發(fā)點,以客戶角度客觀評價每個模擬演練的質(zhì)量。
圓方人力公司總經(jīng)理劉苗、中原考試院總經(jīng)理馬威、薪福數(shù)科公司總經(jīng)理張芳分別在培訓(xùn)中分享了自己的先進工作法及一些營銷實戰(zhàn)案例。此環(huán)節(jié)將課程中的先進理論與以往有代表性的成功案例結(jié)合講解,犀利挖掘出了諸多營銷痛點、難點,三位領(lǐng)導(dǎo)者以客戶體驗為出發(fā)點、主張換位思考,結(jié)合高效率工作法著力提升客戶訴求響應(yīng)速度,并通過代表案例的復(fù)盤演練來為學(xué)員們積累促成經(jīng)驗。
(圓方人力公司總經(jīng)理 劉 苗)
(中原考試院總經(jīng)理 馬 威)
(薪福數(shù)科公司總經(jīng)理 張 芳)
圓方人力集團總經(jīng)理祁淑敏在總結(jié)中對本次培訓(xùn)給予了高度評價。祁總強調(diào)營銷團隊的建設(shè)的本質(zhì)是企業(yè)口碑的建設(shè)。客戶滿意度的累積企業(yè)不斷做大做強的基石。圓方人力始終以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為工作重點,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團隊推動企業(yè)持續(xù)進步與渠道拓寬。祁總鼓勵營銷人員落實以客戶為本的務(wù)實營銷戰(zhàn)略,以服務(wù)為最優(yōu)利器不斷拓寬營銷渠道,以真誠取代套路,以優(yōu)質(zhì)脫穎而出。為圓方人力百億目標貢獻力量。